堀田 力の 『 おごるな上司 』

"　 堀田　力の 『　 おごるな上司 　』　 "

 

○叱り飛ばすのは例外！！　褒める方が効果的

 

上司の任務はたった一つ。部下の能力を最大限に引き出して組織のために生かすことです。部下の能力の引き出し方は、いろいろあります。

 

自分でやってみて、背中で教える方法。

 

褒めて引き出す方法。

 

叱って引き出す方法・・・。

 

部下の能力と性格で方法はおのずと変わります。

 

鬼のようになって叱り飛ばす必要があるのは、やる気も能力もない駄目な部下の場合です。型にはめ込んで、不快感を与えながら動かすしかありません。

 

しかし、そんな部下を部下として置いておくこと自体が、組織上好ましくないのです。本人が自発的に働ける職場を見つけてあげるのが、第一になります。

 

能力もプライドもある部下に、叱り飛ばす方法を使うのは、たいへんリスクを伴います。若い人は、転職や貧乏を怖がりません。せっかく育てた部下が辞めていくのは、たいへんな損失です。

 

それに、叱る方法は、効果も長続きしません。最初の１・２回は効果がありますが、その後は、反発して心を閉ざしてしまいます。褒める方法については、最初は叱るほど即効性はありませんが、効果が長続きします。

 

もちろん時には、叱ることも必要ですが、叱り飛ばすのは、あくまでも例外的なやり方と考えるべきです。また、やみくもに叱っても駄目で、叱り方にはポイントがあります。

 

　まず、人前では叱らないことです。人前で叱られた人は、恥ずかしくてたまらないことから、早く叱るのを止めて欲しいと思うだけです。ガンガン叱れば表面上は「　はい、はい　」　と答えます。

 

しかし、全然聞いておらず恨みに思うだけです。叱るときは、別室に誘うなどの配慮が必要です。

 

 

○　上司の責任

 

　上司の責任は、ただ一つ、部下の能力を最大限に引き出して組織のために生かすことです。

 

 

○　悪い上司の条件

　

・　部下に迎合する

　

・　下すべき命令ができない

　

・　注意すべきことを注意できない

 

　・　上に対して事実を報告できない

 

　

出典：堀田　力　著　『 　おごるな上司　 』　から